用户：我刚买的奔腾计算机，老是什么动静也没有。
我怀疑是不是你们卖的机器有毛病？
工程师：不可能吧？
我们的计算机的信誉一直都不错。
你能告诉我你的操作步骤吗？
用户：我的操作步骤绝对没有问题，我是按照说明书上写的步骤做的，先把计算机用线装好，再接上电源，对吧？
工程师：那你有没有把电源开关打开呢？
用户：当然打开了。
可是我怎么接那个脚踏板好象也没有反应。
工程师：对不起，你说的脚踏板？
用户：是啊。
工程师：可是我们的计算机没有脚踏板啊。
你是不是从展销会上买的？
脚踏是不是什么赠品？
有什么特征？
用户：不是什么赠品,是一根线接到计算机上，是跟计算机一起的，上面还有两个按钮样的东西 工程师：那不是脚踏板，那是鼠标！